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企業知識庫
公司的資料,問 AI 就能找到
公司的知識散在雲端硬碟、信件,以及資深同事的腦袋裡。知識庫把它們整合起來,讓任何人問一句就找得到。
能做到什麼
- 整合文件、規範、簡報與內部問答
- 用問句就能找到答案,不用記檔名
- 回答附上出處,可以點回原始文件
什麼情況適合
- 新人上手要一直問人,資深同事一直被打斷
- 規範與文件版本很多,不確定哪一份才是最新的
- 資料散在不同地方,找一份文件要翻很久
怎麼運作
收攏資料來源
把雲端硬碟、內部系統與文件庫接進來。
整理與分類
標記版本與適用範圍,把過期的資料排除掉。
建立問答介面
用聊天或搜尋的方式提問,回答會附上出處。
權限與更新
依部門設定可見範圍,文件更新後自動同步。
帶來的改變
新人自己找得到答案,資深同事不再被同樣的問題打斷。
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