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企业知识库
公司的资料,问 AI 就能找到
公司的知识散在云盘、邮件,以及资深同事的脑袋里。知识库把它们整合起来,让任何人问一句就找得到。
能做到什么
- 整合文档、规范、演示与内部问答
- 用问句就能找到答案,不用记文件名
- 回答附上出处,可以点回原始文档
什么情况适合
- 新人上手要一直问人,资深同事一直被打断
- 规范与文档版本很多,不确定哪一份才是最新的
- 资料散在不同地方,找一份文档要翻很久
怎么运作
收拢数据来源
把云盘、内部系统与文档库接进来。
整理与分类
标记版本与适用范围,把过期的资料排除掉。
建立问答界面
用聊天或搜索的方式提问,回答会附上出处。
权限与更新
按部门设定可见范围,文档更新后自动同步。
带来的改变
新人自己找得到答案,资深同事不再被同样的问题打断。
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